Politique de remboursement

RETOURS

Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être admissible, l’article doit être neuf, non porté, non lavé, dans son état d’origine et accompagné de ses étiquettes. Une preuve d’achat est requise.

Pour commencer un retour, communiquez avec nous à tommyverreault2@gmail.com. N’envoyez pas un article sans avoir reçu nos instructions de retour.

FRAIS DE RETOUR

Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client. Si l’article reçu est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, ILL WITHIN Clothing Co. prendra en charge les frais raisonnables de retour.

ÉCHANGES

Les échanges dépendent de la disponibilité des produits et des tailles. Communiquez avec nous afin de confirmer la disponibilité avant d’expédier votre article.

REMBOURSEMENTS

Après réception et inspection du retour, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement. Tout remboursement accepté sera effectué sur le mode de paiement initial. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS

Inspectez votre commande dès sa réception et communiquez avec nous rapidement si un article est endommagé, défectueux ou incorrect afin que nous puissions corriger la situation.